Questions fréquentes

Notre boutique rassemble une sélection variée de jouets éducatifs, sensoriels et créatifs : des activités pour manipuler, construire, imaginer et découvrir en jouant.

La sélection évolue au fil du temps afin de proposer différentes façons d’accompagner la curiosité des enfants.

Nous employons cette expression pour parler de jeux qui encouragent l’enfant à explorer, manipuler et apprendre à son rythme.

Les caractéristiques, matières et recommandations d’âge peuvent varier d’un jouet à l’autre : consultez chaque fiche produit pour connaître ses détails.

L’âge recommandé est indiqué sur chaque fiche produit. Il peut varier selon le jouet et les éléments qu’il contient.

Respectez les recommandations indiquées et surveillez les jeunes enfants pendant le jeu lorsque cela est nécessaire.

Le contenu exact est précisé sur la fiche du produit choisi. Les accessoires visibles sur les photos ne sont inclus que s’ils sont mentionnés dans la description ou dans l’offre.

Commencez par vérifier l’âge recommandé sur la fiche produit, puis tenez compte des centres d’intérêt de votre enfant et du type d’activité qu’il aime : manipuler, construire, créer ou résoudre.

Chaque fiche présente les principales caractéristiques pour vous aider à faire votre choix.

Cela dépend du produit. Les éventuels besoins en piles, accessoires ou étapes de montage sont indiqués sur la fiche correspondante.

Les consignes d’entretien varient selon les matériaux et le type de jouet. Reportez-vous aux informations de la fiche produit et évitez les méthodes de nettoyage qui n’y sont pas recommandées.

Suivez toujours l’âge recommandé et les précautions indiquées sur la fiche du jouet. La présence d’un adulte est particulièrement importante pour les jeunes enfants et les jouets comportant de petites pièces.

Nous traitons et expédions vos commandes avec soin en 24-48h, hors week-end. La livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrés.

Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Oui. Nos commandes sont expédiées avec suivi. Une fois votre colis pris en charge, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Si votre suivi n’évolue plus ou si votre commande semble anormalement retardée, contactez notre équipe avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son acheminement.

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément aux conditions prévues dans notre politique de retours.

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